這應該是我在志工生涯中,參加最後一場的教育訓練了吧

看到有成員全程hold住教育訓練,我感到欣慰,像是當時我舉辦學長姐回娘家一樣,活動辦得很鳥,但又覺得這是希望無比的第一步,我希望該位夥伴能保有這份心情,並時時修正自己,舉辦每一次活動,若能讓其他成員共同接下,我是最期望的喇。

從服管組討論的報告政策中,我不免失望,過了一年,還小鼻子小眼睛的討論名牌阿音樂阿課程表阿,這些一人用半天的時間就可以搞定的東西,整個下午聽政下來,我悶不吭聲。

這份心情是什麼,也許我正在做一個我很不適應的事情,就是閉嘴,對我而言,這真的很難,我有很多諫言要跟會長說跟幹部說,在我動口時,我必須吞回去,原因有兩個,第一個是對方不珍惜也不行動,第二個是我活躍的時間已經過了。

會長不長進,成員不爭氣,無論結果如何,現階段就是如此,我必須放手,讓接下來的人共同看清這件事實。那些不認錯的,或是覺得自己都沒有做錯的,我相信這是下一屆會碰到的鬼打牆問題。

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來打心得文吧

雖然打了,自己短時間應該會因彆扭而不去看第二遍

但不打,可能會後悔很久

所以還是來打心得文吧

第一件事

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整個領管團上了一整個下午,我最有收穫的是吳欣芝老師的專案管理
從老師的分享中,我看的出來老師是一個相當事務導向,且做事謹慎的管理者,
其中讓我最有收過的是那三個同心圓,為什麼做,怎麼做,做什麼,
對我來說這個並不陌生,不知道怎麼的,就我最近在做事情方面,不知不覺從外圈到內圈
以前我在分享企畫書撰寫時,往往都是從自己想到什麼活動就執意辦什麼活動,

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第一,團隊合作讓我不自在,果然我還是喜歡獨立思考。在幼苗團隊中,助教曾說,每個人都帶著自己的原生個性過來,如此是凝聚不成一個團隊的。事實證明,果不其然,面對各種不同想法的夥伴,有些人有想法,但客氣拘謹不提出而等指示,有些夥伴超有想法,組成團隊的過程中,最棘手的是讓人服氣,這件事不容易,若沒有服氣,只好仰賴自己,成為自己的主人,以此觀點用行動來訴諸團隊,不只這個小組,學校通識課的小組也是,現在的志工團隊,我也是扮演這個腳色,企劃營最明顯的例子是,有一段時間是各自想各自的,我比每個成員寫的,相對來說都要完整,所以團隊就依照完整度,來採用我的方案。「一個人可以走得很快,一群人可以走得很遠」這句用到團隊,勵志程度爆表,但用客觀的分析法重新解釋,兩個控制變因,「路途」與「現狀」來決定我要用「快」,還是要用「遠」,如果我一意孤行的「快」可以打破現狀,那麼過了風暴,還能不能向團隊提出說我們一起走「遠」,至今,我還沒習慣團隊的「遠」,只好專注於我的「快」來回報給團隊,如此,在我得到的過程中,我失去的也會更多,但在我得到的過程中,在失去完畢之前,團隊能衝破眼前困境,我會扮演這個腳色,老實講,我也想要「遠」啊!

第二,資訊分配,上述提到的快與遠,求快的同時,我也忽略了快到跟不上的夥伴,當時我應該分配說誰查那個誰查這個,人力就不會閒置了,當對面那組呈現成果時,我頓時大澈大悟,他們有些部分報告不全,但細節是可以看的出來,那是團隊合作的結晶。說真的我不知道什麼是團隊,但是如果在團隊當中可以展現自我,我或許就在好的團隊中吧。……好吧,從企劃營看見團隊,我覺得我也是很會喇[。

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在活動帶領這部分當中,我認識到自己三個部分

第一個是創新,我認為我自己的創意在團隊當中,無人能出其右的,當時在上去分享時,說了很多概念,在下台之後我才驚覺,要不要有創意,取決於個人的個性,這點套在我身上相當符合,我是不知道其他人認不認同喇。我是個喜新厭舊的人,助教在課程中明確提到,創意是從固有想法當中,積累而上的,因此要保存固有的概念,才會有多樣化的元素去取用,而對我來說,我也不是要違背助教的想法喇,冥冥之中,我總是從零開始構築,沒錯,這是我的想法,蒐集資料庫是很務實的做法,但我不知道為什麼就是厭惡舊有的概念。當我從零開始起頭,那一刻,我就對自己挑剔,長時間的打地基,對上短時間的翻盤辯論,一次比一次還要好,道不同不相為謀,這是我一直以來的創意,或許我總有一天會黔驢技窮,但即興發揮,快速構築是我的風格。

第二是專案無感,當時我們這組主打兩個專案「志工招募」「創意值班」去細部探討,當助教突然提到對於是否專案的百分之百投入時,請我們在上面簽名,我們都很誠實,有些夥伴有簽兩個,有些只簽一個,而我都沒有簽,當時這個環節,頓時讓我大快人心,我終於可以表達這幾個月的心聲了……。全部的活動過後,我在想到這件事,才驚覺:原來,我一直處於這種狀態,好像,當了核心幹部,什麼事情無法隨心所欲,看自己的意願選擇要接或不要接,究竟什麼時候開始的,我也不知道。現在的我,意識到了,但還沒辦法處理這個問題,因為我在過程中,還沒看到成果,還沒看到我是為了誰,過程黑暗與無力,案子結束後,那時的我才換判斷,這一切值不值得。

第三是每個企劃當中所設定的「對象」,如果不是這場企劃營,我真的完全不會想過這個問題,從我當志工到現在,對象通常很限制,就是大學生,而企劃營讓我體換到不同客群,所針對不同的思考模式去帶活動,學生的想法是什麼,中年婦女參加我活動的理由是什麼,預期效益當中,我常常換位思考,但從來沒有像這次,考慮的那麼透徹,也讓我折服。如果是中年婦女要參加我的活動,我真的會像很多很細,就連我平常寫的大學生,我也抓不到,企劃的有趣之處在於,企劃者同時要扮演主辦者,協辦者,參與者,贊助者,指導者,各方都要考慮,考慮彼此的利益,今天當我發現這個有趣的道理時,往後我寫企劃書時,將會把各方需求想得更透徹的,畢竟,企劃書的存在有一部份來說,是說服各方,讓他們乖乖進入我的活動當中。

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吱吱學長分享

最近我在幼苗的狀況真的很糟,不知道是不是卡到陰還是什麼的,感覺就找不到之前的自己,那種自己是很自由的,覺得什麼事情都難不倒我的狀態。但是我卻在電話考核中敗下陣來,當然我也有諸多地方需要調適,然而總有過不去的坎,自己的意志與團隊的步調,開心的聊天,歡樂的認識人,是我原本最喜歡的,不管是桃園ATC服務,還是在工作,這是我的開心泉源,然而電訪的幼苗,我反而受到挫折,開始懼怕這一點,原來這要謹慎,更謹慎地問他人問題,導入方向的了解他人,對我衝擊太大,也開始削弱對人的喜好,好奇心,開心,我曾自暴自棄…….甚至我以前的喜愛接觸他人這件事情,都完全是假的,難以接受外,還覺得這個轉變,荒唐到不可置信。

唯璁在練習時跟我說過:「不論遇到什麼事,你真的都不可以放棄掉你的優勢,你好奇詢問人的那種開心。」他用相當期許的面容像我說道。

幼苗專案真得是這樣嗎?我真的只有這樣嗎?在吱吱學長的分享中,我看到了一絲曙光,那個曙光是學長讓我知道,原來打電話是很自由的,那是讓我羨慕的自由,我很羨慕。原來不是我講得不好,而是我相不相信這個產品,或許,在未來我可能也會接觸到行銷自己公司的產品,連讓我百分之百滿意的產品都講的彆扭,更何況不是100%的呢?這也讓我明白,原來我不是看人臉色在向他作介紹,導致被拒絕而顯得困窘。

我真的覺得ATC這個產品是很優質的,論品質論價錢論聽課彈性,都是數一數二的佛系,我必須用更高的視野來看待現在每件事情的發生,因為我都可以解釋為,我的狀態只是一個過程。學長面對不賞臉的或是敷衍的準大學生,是那麼的灑脫,我是ATC的分享者,是來分享改善人生的資訊,如果是我,掛上電話的那刻,我會批判那位同學有眼無珠。

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「我怕桃園EMC會毀在我們這一代手中。」「為什麼要怕呢?」「因為自己就是當事人啊。」「真的嗎?說不定你跟喻丰可以把桃園EMC帶到下一個巔峰啊。」當時是二月六號晚上九點,我帶者這些懷疑,向輔導助教—郁芳助教坦承我心中真實的想法。得到助教回覆之後,仍有些半信半疑,好像可以,又好像太過美好……。到了惠儒助教的教育訓練,助教娓娓道來用了一個半鐘頭說明了自己的心路歷程,也分享了當時待在新竹EMC當志工的那段往事,我才驚覺到,原來,我們很幸運,我很慶幸,至少還有我們。當時的新竹EMC,會長突然蒸發,不得不由執秘跟服管領航來承擔一切;相對的,三年前的桃園EMC就沒有那麼幸運,儘管雅婷力挽狂瀾,仍得不到回應,最後桃園併到新竹團隊去。志工也是人,領導者也好,被領導者也好,會待在團隊中,都有自己心目中的嚮往所在,這一年當了執行秘書,我看到有人留下,有人離開,有人原本心在團隊的,突然變成幽靈,有些人的心,就這樣結束了。是的,就這樣,結束了,回去不到他看到志工,眼睛發亮的那段時期,桃園EMC的成員來來又去去。當惠儒助教說,你願意為團隊做些什麼事,我才頓時醒悟,為什麼我眼睜睜看著這些事情發生,有時候我騎車通勤的過程中,常常問我自己:我結束了嗎?每次心中的答案都不一樣,有時會說,我差不多了,但我常常否定這回答,我不甘心就這樣結束,我看過太多夥伴了,就這樣結束了,如果在志工生涯中,要結束的話,至少要甘心,風風光光地離開,我不允許自己的這種狀態,所以我持續保持我在志工生涯中的好奇心。等待,很殘忍,原來,惠儒助教跟我們一樣,是平常人,看起來沒有特別優異的才能,以微小的心當任助教,面對這個職務,在風風雨雨中,協會混亂歷史中,裡外不是人的環境中,諸多自責與懷疑中,到了現在,他輕輕道出:「儘管中間的過程,我還是堅持,就因為堅持,最後我遇到了心目中的最佳團隊,孟葶助教,怡菁助教,郁芳助教來到這個團隊當中。」這是我聽到有人說「堅持」這個詞彙,說得最有份量的一位。每個團隊都有自己難念的經,縱使過程如何,都將成歷史,「古今大小事,都付笑談間」如同那次惠儒助教在協會的台上,娓娓道出他十年來的故事一樣。

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「有什麼是我可以幫你的」這句話是讓我能用組員的角度來看事情,人可以很強,尤其是領導者,但位置一高,很難看到底下的狀況,可能是連高處的事物還在掌握當中吧,我曾經體會很深。這個團隊教育訓練,讓我學習到我有兩種工具,更幸運的是這兩個工具我能運用自如,一個是廣角鏡,一個是放大鏡。買就有了,兩三百塊而已,然而要同時培養它們可不容易。

尤其是我在帶領蓋房子的活動時,我必須掌控全場,同時也要看到每一個夥伴,大家總愛挑戰我,就因為如此,我必須要看到很多東西,每個夥伴的一舉一動,花心思去猜想,因為那是他,我重視他,我看到他,建築物是要掌控,第一部分我帶出來的組員們,說出的話真的是極為讓我失望,有夠向應付作業,每個人講出來的話都大同小異…….難道團隊都一致的滿意,我就能接受?就跟跑了五公里,目的地只到加油站,同等荒唐。大家也心虛了,這是藏都藏不住的,那就在第二輪吧,第二輪比第一輪還要像樣了,那個專注,那個歡呼,那種盯著天花板屏息的一條心信念,讓我最後很肯定地說,這才是我要的團隊。最後每位夥伴捫心自問,都滿意了,就滿意了。

路跑那個活動,我確實一開始就只看我的風景,快慢一致我都無所謂,之前我就有跟奕揚跑過那條路,三公里就折返了,這是跑了五六公里我都還有開玩笑的餘力,是團隊的夥伴,讓我們把注意力不只放在跑步那麼無聊的事務上,人與人之間的關係,調整,諒解,同理,是帶著團隊來到了連自身都意想不到的境界,就因為夥伴們的能力不盡相同,過程才有酸甜苦辣,才會把一個人的世界帶進去團隊的這齣戲當中。

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溝通教育訓練,最深刻的就是心臟的講解,我所想的東西,一切都要是新的,天馬行空有故事的。在他人的眼睛發亮之前,要讓自己先發亮。在他人認同你的話語之前,先成功把自己誘拐進自己的故事叢林當中。果然,故事力還是我擅長,他人也喜歡的方式。我站在夥伴們的肩膀上,讓我的故事變得完整,讓我創造我想要達到的畫面。氛圍的掌控是我的利器,溝通中除了問問題的話語要精準之外,察言觀色與主導權是關鍵,溝通中,主客之間要分清楚,不然對話就會破局。

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與你同行

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即刻救援

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一同去跳繩 ----  個人的方式,團隊的節奏

此篇文章我要以對跳一次繩不擅長的夥伴,他的觀點來寫。

又停止了,怎麼辦,我又跳不過去了,再這樣下去,我會拖累整個團隊無法得到下一個分數,我要趕快追上去,我聽到繩子打到地上,就要衝過去跳起來,雙腳離地必須要一樣,我很容易會單腳離地,繩子會絆到一隻腳,著地之後我不能再猶豫,馬上離開,跑到隊伍後面去。沒錯,這樣我就不會再出錯了,成功一次我就可以一直持續下去……

又是我,不過團隊的分數有增加個四分,有進步,而且夥伴們都跟我說沒關係,只要再改善一下,沒問題的。不過好累喔,一直轉,一直跳,一直跑,我必須撐住。

嗚!糟糕,我太急了,不小心觸碰到繩子,我看到了,我還能跳。跳過去了,趕快跑,咦?怎麼沒有中止,繩子又恢復規律了!謝謝轉繩子的兩位志工,好,我要努力跳過去。

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會長獨白-----要怎麼把我的看見讓你們看見?

兩位會長,無論是誰,演說的如何,只要站在台上說話,都是值得讚許的。剩下的,只是經驗上的差異罷了。

肇豐是個有實務經驗的會長,即使在EMC待了一年,當領導者的經驗不多,但在社會上的實務經驗是豐富的,同時關注的層面,舉的例子也讓人耳目一新,即便與我想像中的領導者有落差。

而喻丰演說經驗較多,我看到他的臺風一次次還要穩重,說明也有條理,而內容上,與我想像中的領導者,與我本身想打造的樣子,是大同小異的,以結果來說,我毫不猶豫選擇了站在他後面,不是因為他是我的頂頭上司,而是他所講的內容,激起了我埋藏已久的畫面。

假如是我上台,我也不見得講的完整,可能講到讓人不知所云,我現在不是要討論演講技巧還怎樣,我常說,好的畫面能支撐一個人做到最後,無論是什麼內容,兩位會長腦海中所想的畫面,每個人都收到了嗎?

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